Gut zu wissen

…Check in & Check out?
Am Anreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer ab 15.00 Uhr zur Verfügung.
Aus organisatorischen Gründen können wir einen Late Check In ab 20.00 Uhr nur gegen Aufpreis akzeptieren.
Am Abreisetag können Sie bis 10.00 Uhr das Zimmer und den Vitalbereich nutzen.
Late Check out nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich!

…Einzelzimmer?
Für Singles & Alleinreisende wird ein Einzelzimmerzuschlag von 0-100% je nach Saison und Zimmertyp verrechnet.

…Ihr Wunschzimmer?
Wir bitten um Verständnis, dass Reservierungen nur nach Zimmertypen, nicht aber Zimmernummern bzw. Etagen möglich sind; auch bestimmte Tische im Speisesaal können nicht garantiert werden.

…Kinder?
Kinder bekommen einen Rabatt bei Unterbringung im Elternzimmer mit zwei Vollzahlern - Preis auf Anfrage.

 ...Übernachtung mit Frühstück?
Sie können auf Wunsch Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel St. Anton auch mit Übernachtung mit Frühstück buchen. Gerne steht Ihnen unser à-la-carte Restaurant zur Verfügung! Bitte haben Sie Verständnis, dass bei nicht konsumierten Mahlzeiten im Rahmen der Halbpension kein Preisnachlass gewährt wird.

…der PKW?

• Ein großer Parkplatz garantiert allen Gästen einen Stellplatz.
• Die Tiefgarage mit direktem Zugang zum Hotel ist gebührenpflichtig: € 10,00 pro Tag.

...Hunde/Haustiere?
Tiere sind auf Anfrage in ausgewählten Zimmern willkommen (mehr als zwei Hunde pro Zimmer sind nicht erlaubt). Bitte Hundekorb oder Decke und Maulkorb (für die öffentlichen Busse) mitbringen.  Bitte haben Sie Verständnis, dass aus hygienischen Gründen Haustiere keinen Zutritt zur Vitalwelt mit Liegewiese und Garten sowie zum Speisesaal haben. In unserer Gaststube können Sie gerne Ihren Hund zum Frühstück und Abendessen mitnehmen. € 30,00 am Tag (ohne Futter, Decke und Hundebett). Wir behalten uns vor, eine evtl. Endreinigung in Rechnung zu stellen.

ACHTUNG: AB WINTERSAISON 2023 - 2024 WERDEN NUR MEHR HUNDE VON GÄSTEN AKZEPTIERT, DIE BEREITS GAST IN UNSEREM HAUS WAREN!!

...Rauchen?
Unser Hotel ist ein Nichtraucher-Hotel, d.h. dass in allen Räumlichkeiten nicht geraucht wird (seit Juli 2005 gilt in Italien ein absolutes Rauchverbot). Wir bitten unsere Gäste, auch auf Ihren Zimmern nicht zu rauchen - für Raucher stehen Aschenbecher auf allen Terrassen und Balkonen bereit.

...Roomservice?
Unser Serviceteam bringt Ihnen jegliche Speisen und Getränke auf Ihr Zimmer. Dafür berechnen wir eine Servicegebühr.

... Ihre Buchung?
Reservierungen gelten dann als verbindlich, wenn eine Bestätigung per Fax, E-Mail oder Post seitens des Hotels St. Anton erfolgt. Ab diesem Moment gelten die Stornobedingungen, auch wenn die Anzahlung (=Angeld) noch nicht erfolgt ist.
Bei Buchung ist ein Angeld in Höhe von ca. 30% des gebuchten Gesamtbetrags mittels Kreditkarte oder Banküberweisung zu entrichten, welches im Falle einer Stornierung zur Gänze beim Beherbergungsbetrieb verbleibt. Das Angeld können Sie per Kreditkarte online oder Banküberweisung leisten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei einer Überweisung keine Spesen übernehmen können.

...Bankverbindung
Kontoinhaber: Kompatscher Helmuth
Kontokorrent Nr. 064 81300-3
der Südtiroler Sparkasse: Geschäftsstelle Kastelruth / Bank-Kennziffer 6045-9
SWIFT CODE/BIC: CRBZ IT 2B 064
IBAN: IT 21 A 06045 23100 000000081300
Die bestätigte Zimmerreservierung ist für beide Partner verbindlich. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen (z.B. nicht konsumierte Mahlzeiten) werden keine Abschläge gewährt.

...bezahlen?
Sie können mit EC-Karte, Visa, Mastercard oder in bar Ihre Hotelrechnung begleichen. Diners und American Express werden nicht akzeptiert.
Sollten Sie sich dazu entscheiden, die Rechnung per Banküberweisung zu begleichen, muss das Geld vor Ihrer Abreise auf unserem Bankkonto angekommen sein.

...Stornierungen?
Eine Stornierung ist unangenehm – für Sie und für uns! Im Falle einer Absage wird das Angeld nicht rückerstattet.

Gemäß des Artikels 1382 des Zivilgesetzbuch sind die Gäste verpflichtet die Stornogebühren zu bezahlen:

Bis spätestens 4 Wochen vor Anreise können, Sie Ihre Buchung kostenfrei* stornieren.
Bei einer Stornierung in der Zeit von 4 Wochen bis 14 Tage vor dem Ankunftstag: 50 % des gebuchten Reisepreises.
Bei einer Stornierung bis spätestens 3 Tage vor dem Ankunftstag: 80 % des gebuchten Reisepreises.
Bei einer Stornierung weniger als 3 Tage vor dem Ankunftstag: 100 % des gebuchten Reisepreises.
Bei Nichtanreise (no show) oder verspäteter Ankunft wird 100 % des gebuchten Reisepreises in Rechnung gestellt.
Bei vorzeitiger Abreise werden 100% des Reisepreises verrechnet.

Stornierungen werden nur schriftlich entgegengenommen.
Diese Stornokonditionen sind unabhängig davon, ob die stornierten Zimmer wieder ganz oder auch nur teilweise weitervermittelt werden. Bei einer bereits getätigten Anzahlung, wird diese in Form eines Gutscheines nach Berücksichtigung der Stornokonditionen zurückerstattet. Eine Rückzahlung bieten wir nicht an.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass laut Absatz 18 Abs. 1 Z 10 FAGG im Beherbergungsvertrag das 14-tägige Rücktrittsrecht nicht verankert ist.

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung welche die Stornokosten bei Unfall, Krankheit oder Todesfall des Versicherten, der Kinder, der Eltern oder Großeltern deckt.
Das schützt, falls plötzlich etwas dazwischen kommt.

Die Versicherung muss unmittelbar zusammen mit der Zimmerbuchung abgeschlossen werden. Auch eine Covid-19 Erkrankung ist mit dieser Versicherung gedeckt.
Selbstverständlich benötigen wir jeweils einen schriftlichen Nachweis.
Die Kosten der Reiserücktritts-Versicherung müssen immer bezahlt werden, auch im Falle einer Stornierung früher als 4 Wochen vor Anreise. Die Kosten der Versicherung belaufen sich auf 5-6% des gebuchten Reisepreises.
Wir können Ihnen eine kostenlose Umbuchung innerhalb desselben Jahres bis 3 Wochen vor Ihrer Anreise anbieten. Für eine umgebuchte Reservierung ist eine kostenfreie Stornierung nicht mehr möglich. Vom Tag der Umbuchung bis 14 Tage vor anreise werden 50%, zwischen 14 Tage und 3 Tage vor Anreise werden 80% und bei Nichtanreise 100% in Rechnung gestellt.